Bazą do jej utworzenia była posiadana infrastruktura oraz zaplecze technologiczne, wykorzystywane w ramach usług kolportażowych. Według założeń bazowego biznesplanu spółki, działania realizowane w okresie pierwszych paru lat miały przynieść jej pozycję wicelidera rynku. Cel ten udało się zrealizować – do 2012 roku, kiedy InPost przejął od Poczty Polskiej 16% udziałów w należącym dotychczas wyłącznie do niej rynku. Wejście InPost na rynek pocztowy w listopadzie 2006 roku zbiegło Swing tradingu dla mnie się w czasie ze strajkami listonoszy Poczty Polskiej3.
InPost Pay pozwala klientom na finalizację zakupu w jednym miejscu – w aplikacji InPost Mobile, eliminując konieczność rejestracji w każdym sklepie, wpisywania danych i wybierania dostawy. InPost zapewnia usługi kurierskie i jest operatorem sieci paczkomatów, które zlokalizowane są nie tylko w Polsce, ale również za granicą. Automaty marki funkcjonują już w Wielkiej Brytanii i we Włoszech. Pod koniec 2024 roku firma zapowiedziała uruchomienie usługi przesyłek międzynarodowych. InPost jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych firm dostawczych w kraju. Polacy znacznie częściej korzystają z paczkomatów niż z tradycyjnych form nadawania i odbierania przesyłek, o czym świadczy, chociażby rosnąca liczba punktów z automatami.
Tym samym konsumenci nie mogą już wyrzucać ich do kontenerów z odpadami zmieszanymi. InPost Pay oferuje elastyczne opcje płatności i dostawy, które dostosujesz do swoich preferencji. Aplikacja mobilna InPostu, która znacznie ułatwia proces nadawania, śledzenie paczki czy zdalne otwieranie skrytek cieszy się sporą popularnością wśród użytkowników. Firma zapewnia swoim klientom dodatkowe benefity, za korzystanie z tego rozwiązania. Wybierając InPost można zyskać punkty InCoin, a następnie wymienić je na atrakcyjne nagrody.
Wpisywanie danych, takich jak adres, numer telefonu czy informacje o płatności, za każdym razem, gdy składa zamówienie, jest czasochłonne i frustrujące. Każdy dodatkowy krok w procesie zakupowym zwiększa ryzyko, że użytkownik przerwie transakcję i porzuci koszyk. Klienci oczekują wygody i automatyzacji, dlatego uproszczony proces zakupowy jest kluczowy dla zwiększenia konwersji. Z EKOzwrotów korzysta coraz więcej osób – w 2024 roku nadano ponad 130 tysięcy przesyłek, a około 70 procent przedmiotów nadawało się do dalszego wykorzystania zgodnie z pierwotnym przeznaczeniem.
Mając to na uwadze InPost rozszerzył swoją usługę EKOzwroty, umożliwiając bezpłatne oddawanie niepotrzebnych, ale zdatnych do użytku rzeczy za pośrednictwem paczkomatów. -W odpowiedzi na nowe przepisy dotyczące konieczności segregacji tekstyliów, usługa EKOzwrotów umożliwia łatwe i szybkie wysłanie ich za pomocą maszyn Paczkomat. W przypadku sprzętu elektronicznego, oddanego w ramach EKOzwrotów – jeżeli usterki lub wady pozwalają na zachowanie pierwotnej funkcji, a koszt serwisu nie przekracza kosztów wytworzenia, produkt może zostać ponownie wprowadzany do obiegu. Wiele osób niechętnie podchodzi do segregacji, a jest to błąd.
Kolejną grupą docelową są sami pracownicy, którzy niekiedy spędzają w szpitalach po kilkadziesiąt godzin. Możliwość nadania i odbioru przesyłki bezpośrednio w miejscu dyżurowania także ma sporo sensu. Obecnie nie znamy jednak wszystkich lokalizacji, gdzie planowane jest uruchomienie urządzeń Paczkomat – nazwy placówek zapewne będą ogłaszane stopniowo. Sam pomysł cieszy się ogólnym uznaniem, zwłaszcza że InPost bierze na siebie wszystkie koszty realizowanej inicjatywy. Rafał Brzoska, dyrektor generalny polskiej spółki, dał znać o kolejnych inwestycjach. Na ten moment maszyny stoją w 20 szpitalach, ale do końca roku liczba wspieranych placówek powinna wzrosnąć do 50.
Osoby, które korzystają z usług InPostu mogą zgarnąć dodatkowe benefity, ale nie zostało już dużo czasu — oferta kończy się 12 marca. 4 ustawy, do zawiadomień i wezwań, o których mowa w art. 16 ust. Krótsza ścieżka zakupowa sprawia, że klienci chętniej wracają do sklepu i dokonują kolejnych zakupów.
Chodzi o EKOzwroty — w paczkomatach sieci można bezpłatnie nadawać przesyłki zawierające rzeczy, które już są niepotrzebne. Firma przekazuje je dalej, gdzie mogą zostać ponownie wykorzystane lub przerobiona na nowe urządzenia, lub przedmioty. Nie mniej istotnym czynnikiem wpływającym na finalizację zakupów jest brak popularnych metod płatności. Współczesny konsument oczekuje elastyczności i możliwości wyboru spośród takich opcji jak BLIK, Google Pay, Apple Pay czy płatność kartą. Jeśli sklep nie udostępnia preferowanej przez użytkownika metody płatności, ryzyko porzucenia koszyka znacząco wzrasta. Wygodne i szybkie płatności to klucz do skutecznego zamykania transakcji.
Za pierwszym razem na danej przeglądarce internetowej, będziesz poproszony o wprowadzenie swojego numeru telefonu, na którym jesteś zalogowany w aplikacji IM – zrobisz to tylko raz dla danej przeglądarki. Kliknij Połącz, Wówczas Twój koszyk zostanie przeniesiony do Twojej aplikacji InPost, gdzie łatwo i wygodnie dokończysz zakupy. Możesz też dodawać kolejne produkty na stronie sklepu poprzez “dodaj do koszyka”, a one będą pojawiać się równolegle w koszyku sklepu oraz w InPost Pay. Nawet jeśli klient zdecyduje się na rejestrację, może napotkać kolejny problem w postaci rozbudowanych formularzy.
Co gorsza nieprzestrzeganie nowych zasad może być kosztowne. Jeśli mieszkańcy wyrzucą tekstylia do pojemników na odpady zmieszane, cała wspólnota mieszkaniowa może zostać ukarana wyższą opłatą za odpady niesegregowane. Jak podaje InPost w 2024 roku w ramach EKOzwrotów nadano 130 tysięcy przesyłek, co przełożyło się 530 ton rzeczy, które mogły zostać ponownie wykorzystane. Według najnowszych badań Kantar – międzynarodowej agencji badawczej – InPost jest najlepiej rozpoznawalną marką dostarczającą przesyłki – otrzymał aż 99% wskazań.
Na paczkę nakleja się kod uzyskany na stronie szybkiezwroty.pl lub w aplikacji mobilnej, a później można ją oddać do bezpłatnej wysyłki. InPost proponuje swoim użytkownikom akcję “Porządki bez wyrzutów”. Do 12 marca za skorzystanie z EKOzwrotu można zgarnąć podwójną liczbę punktów InCoin. Normalnie za każdą przesyłkę otrzymuje się 20 punktów, natomiast teraz w przypadku wybrania usługi EKOzwrot można zyskać dodatkowe 20. InCoiny wymienia się potem na atrakcyjne nagrody, zniżki i kupony rabatowe od różnych marek współpracujących z firmą.
W 2006 roku Poczta Polska miała monopolistyczną pozycję na rynku i w świetle przepisów jako jedyna mogła doręczać najliczniejszą grupę przesyłek o masie do 50 g. Dodatkowo liberalizacja rynku usług pocztowych zaplanowana początkowo na 2011 Kondakov: Nauka zarabiania na FOREX rok – przesunęła się w Polsce o kolejne dwa lata, do 1 stycznia 2013 roku. Sklepy oferujące InPost Pay przyciągają klientów, którzy poszukują szybkich, wygodnych i bezpiecznych metod płatności.
Klienci oczekują prostych, intuicyjnych i błyskawicznych procesów zakupowych, a InPost Pay dostarcza im dokładnie to, czego potrzebują. Jednym z najczęstszych problemów, które wydłużają ścieżkę zakupową i zniechęcają klientów do finalizacji transakcji, są wolno ładujące się strony. W świecie e-commerce liczy się każda sekunda, a statystyki pokazują, że jeśli witryna ładuje się zbyt długo, ponad połowa użytkowników rezygnuje z dalszego przeglądania oferty i opuszcza sklep.
W styczniu 2021 InPost zadebiutował na giełdzie Euronext w Amsterdamie1112. W InPost Pay Twoje dane chronimy zgodnie z najbardziej restrykcyjnymi standardami przechowywania i szyfrowania informacji. W InPost Pay możesz płacić kartą debetową lub kredytową, BLIKIEM, portfelem elektronicznym Bitcoin: USD /BTC (BTC=X) powoli odzyskuje, cena XRP przesuwa się poniżej lub zapłacić przy odbiorze (o ile sklep, posiada taką możliwość).